Ultimo aggiornamento: 02.03.25
ACCORDO CON L'UTENTE
Nel presente Contratto, "Noi" e "Ci" indicano Kelmon Limited e i suoi operatori, indicati anche come gli operatori del Sito Web (fitnezzvigor.com). Il presente contratto ("Accordo") stabilisce un rapporto vincolante tra due entità principali: l'utente ("Utente" o, al momento dell'iscrizione ai nostri servizi, indicato come "Abbonato") e il proprietario di fitnezzvigor.com —"Kelmon Limited". Utilizzando il Sito Web e i suoi contenuti associati, e in cambio del bene prezioso e del corrispettivo reciprocamente riconosciuto da entrambe le parti, l'Utente e Kelmon Limited affermano l'adeguatezza di tale corrispettivo e si impegnano a rispettare i termini stabiliti nel presente Accordo.
I servizi si considerano resi a seguito della trasmissione di un'e-mail che include un nome utente e una password all'indirizzo e-mail designato. L'erogazione dei servizi è confermata una volta ricevuta l'e-mail di login e password, che consente l'accesso alla nostra piattaforma informativa attraverso le credenziali di accesso fornite.
Un'e-mail contenente un nome utente e una password verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente senza indebito ritardo, come assicurato da Kelmon Limited.
GLOSSARIO
Per "fitnezzvigor.com" si intende l'entità responsabile dell'addebito all'Iscritto, incluse tutte le società di fatturazione secondaria che fitnezzvigor.com possono impiegare.
"Sito" è la piattaforma online che richiede all'Abbonato di generare un nome utente e una password per l'accesso ai contenuti e i vantaggi dell'iscrizione.
"Membro" o "Iscrizione" designa un abbonato o un utente in possesso di un nome utente e di una password attivi per il Sito.
"Abbonato" indica qualsiasi persona che interagisce con il Sito attraverso il possesso di un nome utente e di una password validi.
Per "diritti di accesso" si intende la combinazione di nome utente e password che consente l'accesso a un Sito, fungendo da licenza rilasciata dal Sito per un periodo prestabilito. Per ottenere l'accesso alla nostra piattaforma di risorse, vengono utilizzati un nome utente e un indirizzo e-mail univoci forniti dall'Abbonato durante la fase di transazione.
Per "Segnalibro" si intende un URL che l'Abbonato salva temporaneamente sul proprio browser per un facile accesso alla pagina senza la necessità di effettuare nuovamente l'accesso.
La "piattaforma informativa" copre tutti gli aspetti dei contenuti disponibili su fitnezzvigor.com, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i materiali forniti da Kelmon Limited all'Iscritto e le consultazioni fornite tramite telefono, chat o altre interazioni testuali.
FATTURAZIONE
Generalità
Al momento dell'iscrizione, ai clienti viene presentata un'opzione per una prova di 5 giorni a un costo nominale di 1,95 €. Se l'abbonamento continua oltre questo periodo, l'abbonamento per Business plan passerà a 49.80 mensilmente, Advanced plan a 69.90 ogni mese e Powerful plan a 85.80 al mese, rispettivamente.
Prima del rinnovo, Kelmon Limited ha l'autorità di preautorizzare gli addebiti. In caso di richiesta di rimborso, l'importo addebitato per il rinnovo può essere annullato e prontamente rimborsato sul metodo di pagamento originale. Inoltre, Kelmon Limited ha la facoltà di adeguare le tariffe di abbonamento a vantaggio del cliente offrendo sconti sui servizi che vanno dal 15% al 65%. I rinnovi a tariffa ridotta sono possibili entro 5, 7 o 15 giorni dal ciclo di fatturazione.
Opzioni di abbonamento
Kelmon Limited potrebbe offrire sconti perpetui come parte delle sue promozioni.
Gli sconti sui pacchetti di abbonamento sono applicabili a determinate condizioni, consentendo un adeguamento dei prezzi sui seguenti servizi:
Business plan potrebbe essere offerto a tariffe ridotte di 24,39 €, 14,63 € o 10,12 €;
Il prezzo di Advanced plan potrebbe scendere a 42,03 €, 25,22 € o 17,43 €;
Powerful plan può essere scontato a 72,42 €, 43,45 € o 30,03 €.
È interessante notare che, con uno sconto esclusivo per gentile concessione di Kelmon Limited, il costo per qualsiasi piano di servizio potrebbe scendere fino a € 10,00 al mese, presentando un'offerta interessante per gli abbonati in cerca di valore.
I piani di servizio possono essere aggiornati ai piani da € 69,90 e € 85,80, che comprendono funzionalità e materiali più avanzati.
Per i clienti che cercano funzionalità e materiali migliorati, i piani di servizio possono essere aggiornati a offerte al prezzo rispettivamente di € 69,90 e € 85,80. Questi piani premium includono un'ampia gamma di vantaggi avanzati su misura per soddisfare le esigenze degli abbonati più esigenti. Nel caso in cui un cliente decida di annullare l'abbonamento entro i primi 5 giorni del periodo di prova, non sarà soggetto ad alcun costo di rinnovo, offrendo tranquillità e flessibilità nelle fasi iniziali dell'abbonamento. Inoltre, quando un abbonato si unisce a più sedi in un'unica transazione, ogni acquisto sarà dettagliato separatamente sull'estratto conto per un monitoraggio finanziario chiaro e conciso.
Ulteriori dettagli relativi alle transazioni possono apparire sull'estratto conto dell'Abbonato come dettato dalle norme e dai regolamenti delle associazioni di carte di credito, dai regolamenti telefonici o da altre linee guida pertinenti. Per ulteriori informazioni dettagliate, gli abbonati sono invitati a visitare fitnezzvigor.com, che può fornire approfondimenti supplementari sui dettagli della dichiarazione in base a norme e regolamenti diversi.
Il
nostro sito web supporta una varietà di opzioni di pagamento, tra cui Maestro, DinersClub, Visa, Mastercard, JCB.
Quando accedi alla Pagina di pagamento come Abbonato, troverai questi diversi metodi di pagamento disponibili per la tua comodità. Kelmon Limited ha l'autorità di pre-autorizzare (trattenere) l'addebito sulla tua carta di credito, comprendendo tutti i potenziali importi di pagamento. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le tariffe di lancio, gli importi di verifica, le offerte di prova, i costi di abbonamento e qualsiasi altro prezzo senza restrizioni.
Procedendo con un pagamento, il cliente riconosce e accetta le Condizioni d'uso, la Politica di rimborso e l'Informativa sulla privacy come indicato su fitnezzvigor.com. Accettare di abbonarsi a uno qualsiasi dei nostri servizi implica una completa accettazione di questi Termini e Condizioni, confermata attraverso l'atto di spuntare una casella (il metodo "clicca per accettare"). Inoltre, Kelmon Limited collabora occasionalmente con società di marketing per lanciare campagne promozionali, offrendo sconti sui periodi di prova iniziali al prezzo di 1,17 euro e offrendo una riduzione del prezzo sulle tariffe di rinnovo, che passa da 69,90 a 64,99 euro.
Ai
sensi dei Termini e Condizioni del Sito, i canoni di abbonamento potrebbero essere soggetti a rinnovo automatico al termine del periodo inizialmente selezionato, per un periodo equivalente e potenzialmente allo stesso tasso o a uno inferiore, a meno che l'Abbonato non richieda proattivamente una cancellazione. Il presente accordo rimane in vigore e applicabile in linea con i Termini specificati fino alla sua risoluzione formale. Di conseguenza, l'Iscritto dà il proprio consenso affinché fitnezzvigor.com elabori gli addebiti sul suo metodo di pagamento preferito per coprire le commissioni ricorrenti associate all'iscrizione. Inoltre, l'Abbonato concede a fitnezzvigor.com l'autorità di fatturargli eventuali transazioni aggiuntive effettuate sul sito.
Al momento della registrazione iniziale al Sito potrebbero essere richiesti costi di abbonamento. L'utente è pienamente responsabile di queste commissioni come indicato nei Termini e Condizioni del Sito.
Storni di addebito
In fitnezzvigor.com, ogni chargeback viene esaminato attentamente, influenzando potenzialmente le transazioni successive in base alle circostanze. In caso di sospetta frode, fitnezzvigor.com può contattare la società emittente della carta di credito dell'Iscritto per proteggere l'Iscritto ed evitare ulteriori transazioni non autorizzate. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di rimborso. Questo approccio meticoloso agli storni di addebito garantisce un ambiente di acquisto sicuro e trasparente per tutte le parti coinvolte.
Rimborsi
Kelmon Limited si impegna a rimborsare completamente i fondi entro un periodo di 14 giorni dopo che il pagamento è stato effettuato. In linea con il nostro approccio customer-first, Kelmon Limited è sempre pronto a prendere in considerazione ed elaborare un rimborso su richiesta iniziale del cliente. Per informazioni dettagliate sui Termini e Condizioni, fare riferimento alla pagina Politica di rimborso.
POLITICHE DI PAGAMENTO
Contestazioni e storni di addebito
In caso di contestazione o richiesta di chargeback da parte di un Iscritto, Kelmon Limited si impegna a impegnarsi in un processo di risoluzione trasparente e tempestivo. Gli abbonati sono incoraggiati a contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] prima di avviare uno storno di addebito con la propria banca o società emittente della carta di credito. Il nostro obiettivo è risolvere tutte le controversie in via amichevole, assicurandoci che entrambe le parti raggiungano un risultato equo e soddisfacente. Tuttavia, se un chargeback viene elaborato senza previa consultazione con Kelmon Limited, può comportare l'immediata cancellazione del servizio e la revoca dell'accesso alla piattaforma informatica. Si consiglia agli abbonati di esaminare attentamente le nostre politiche di chargeback e risoluzione delle controversie disponibili sul nostro sito Web per comprenderne appieno la procedura e le implicazioni.
Politica di rimborso
Kelmon Limited si impegna a garantire la soddisfazione dei nostri abbonati. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del servizio ricevuto, offriamo una politica di rimborso che consente agli abbonati di richiedere un rimborso entro un determinato periodo di tempo dall'acquisto. Per avviare una richiesta di rimborso, gli abbonati sono tenuti a contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] con una spiegazione dettagliata del motivo della richiesta. Si prega di notare che l'idoneità al rimborso può dipendere dalle circostanze specifiche dell'acquisto, incluso il tempo trascorso dall'acquisto e dall'utilizzo del servizio. Il nostro team esaminerà ogni richiesta caso per caso per garantire una risoluzione equa. Il nostro obiettivo è quello di elaborare tempestivamente i rimborsi approvati, con l'importo rimborsato sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto. Per maggiori dettagli sulla nostra politica di rimborso, comprese eventuali limitazioni o condizioni, gli abbonati sono invitati a consultare la politica completa disponibile sul nostro sito web.
GESTIONE DELL'ACCOUNT
Modifiche all'iscrizione
Noi di Kelmon Limited comprendiamo che le esigenze e le circostanze dei nostri abbonati possono cambiare nel tempo. Per adattarsi a tali modifiche, offriamo opzioni flessibili per modificare le iscrizioni esistenti. Gli abbonati che desiderano effettuare l'upgrade, il downgrade o apportare altre modifiche al proprio stato di iscrizione sono invitati a farlo accedendo alle impostazioni del proprio account sul nostro sito Web o contattando direttamente il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected].
Tieni presente che le modifiche alla tua iscrizione entreranno in vigore a partire dal prossimo ciclo di fatturazione. Gli abbonati sono incoraggiati ad apportare le modifiche desiderate con largo anticipo rispetto alla data di rinnovo imminente per garantire che la modifica venga applicata in modo tempestivo e accurato. Per informazioni dettagliate su come apportare queste modifiche, comprese le potenziali implicazioni per l'accesso al servizio o la fatturazione, fare riferimento alla sezione Modifiche dell'abbonamento del nostro sito Web o contattare l'assistenza clienti per un'assistenza personalizzata.
Ci impegniamo a fornire ai nostri abbonati un servizio che si adatti al meglio alle loro esigenze e siamo qui per supportarti nell'apportare le modifiche necessarie alla tua iscrizione con Kelmon Limited.
Processo di cancellazione
Per annullare l'abbonamento con Kelmon Limited, visita le impostazioni del tuo account sul nostro sito Web e seleziona l'opzione "Annulla abbonamento". Ti verrà chiesto di fornire un motivo per la cancellazione, poiché il tuo feedback è prezioso per noi per migliorare i nostri servizi. Una volta confermata la cancellazione, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, dopodiché non verrà più addebitato alcun costo. Tieni presente che al momento dell'annullamento, perderai l'accesso a tutte le funzionalità premium o ai contenuti associati al tuo abbonamento alla fine del ciclo di fatturazione. Per informazioni dettagliate sull'impatto della cancellazione sul tuo account e sui tuoi servizi, consulta i nostri Termini e condizioni disponibili sul nostro sito web.
ISCRIZIONE
L'abbonato riconosce e accetta che il contenuto ospitato sul Sito Web è proprietario, comprendendo copyright, marchi e ulteriori diritti di proprietà intellettuale detenuti dalla Società. Accettando i termini del presente Accordo, affermando di essere maggiorenne e impegnandosi a soddisfare tutte le Quote associative, la Società conferisce all'utente una licenza d'uso singola. Questa licenza consente l'accesso ai suoi server informatici e consente l'utilizzo del Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali, finalizzati all'intrattenimento, all'istruzione e al piacere.
Iscrivendosi, accedendo ad aree protette da password, utilizzando contenuti esclusivi per i membri sul Sito Web e accettando i presenti Termini e condizioni, l'utente dichiara di accettare e rispettare tutti i termini, le garanzie, le condizioni, gli impegni e le clausole aggiuntive delineate nel presente Accordo. Ciò include l'autorizzazione e l'accettazione della piena responsabilità finanziaria per tutte le tariffe dettagliate nel presente Contratto.
CANCELLAZIONE
Hai diritto a richiedere un rimborso entro un periodo di 14 giorni dall'addebito contattando il nostro team di supporto. Per la cessazione dell'abbonamento, assicurarsi che l'abbonamento venga annullato non meno di DUE (2) GIORNI prima della conclusione del periodo di abbonamento corrente (o durante il periodo di prova per gli abbonamenti di prova). È importante notare che le funzionalità specifiche sono accessibili esclusivamente ai membri con abbonamenti aggiornati o nuovi.
Non inviando una notifica di cancellazione alla Società almeno DUE (2) GIORNI prima della fine del periodo di abbonamento - inclusa qualsiasi durata di iscrizione gratuita, promozionale o di prova - l'utente concede alla Società l'autorizzazione a estendere automaticamente l'iscrizione al sito Web.
La Società ha l'autorità di terminare le iscrizioni a sua discrezione senza necessità di una motivazione. Nel caso in cui la Società riceva un avviso di cancellazione non meno di DUE (2) GIORNI prima della scadenza dell'abbonamento in corso, tali cancellazioni diventeranno valide immediatamente dopo il loro riconoscimento.
Procedendo con la cancellazione dell'iscrizione, o se la Società avvia la cancellazione, l'utente riconosce e acconsente alla rimozione della password dal sistema dopo la conclusione del periodo di iscrizione esistente. Fino alla conclusione di questo periodo, continuerai a godere di tutti i vantaggi associati alla tua iscrizione. È importante notare, tuttavia, che se si sceglie di terminare l'abbonamento prima della fine del periodo corrente per qualsiasi motivo, non si avrà diritto a un rimborso.
Per interrompere l'abbonamento con fitnezzvigor.com, ti consigliamo di contattarci direttamente tramite e-mail all'indirizzo [email protected], per telefono o accedendo alla pagina di annullamento dell'iscrizione per ricevere assistenza.
TARIFFE & ABBONAMENTI
La quota di iscrizione corrisponde direttamente al livello di servizio scelto dall'Abbonato, con diversi pacchetti disponibili come indicato sul sito. Kelmon Limited si riserva il diritto di modificare tali tariffe in base alle esigenze. La quota associativa più aggiornata verrà addebitata mensilmente sul conto dell'Abbonato, in base al metodo di pagamento selezionato.
CESSAZIONE DEI SERVIZI
Il presente documento, insieme a tutti gli allegati e le appendici, rappresenta l'accordo completo tra fitnezzvigor.com o il Sito e l'Abbonato. Interagendo con il Sito e utilizzando i suoi servizi, l'Abbonato riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Qualsiasi tentativo di modificare, aggiungere o sminuire questi termini senza l'espresso consenso scritto di fitnezzvigor.com o del Sito è nullo. Il presente Contratto entra in vigore dalla data di accettazione dell'Abbonato e rimane in vigore fino alla risoluzione da parte di una delle parti in conformità con i presenti Termini
CONTATTI
Gli abbonati possono inviare comunicazioni tramite messaggi elettronici, posta tradizionale o telefono, a meno che l'Accordo non disponga diversamente. Eventuali richieste, problemi o notifiche riguardanti il Sito devono essere indirizzati a fitnezzvigor.com. Inoltre, le richieste di cancellazione dei servizi sul Sito devono essere inoltrate a fitnezzvigor.com.
Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, si consiglia agli abbonati di contattare: [email protected]
SITO WEB TRAMITE L'URL: fitnezzvigor.com
NOME DELL'AZIENDA: Kelmon Limited
POSIZIONE: Office 2, Unit E, Watchmoor trade Centre, Watchmoor Road, Camberley, Surrey, GU15 3AJ
INDIRIZZO EMAIL: [email protected]
TELEFONO DI CONTATTO: +44 141 673 6042